Rechazo por "ticket no válido o incompleto" 🚫✂️

Si se rechaza un ticket por este motivo puede deberse a que el ticket no salga completo o esté en un formato no aceptado para aprovechar las promos.

1️⃣ Ticket no válido

En general, para aprovechar promos es necesario el ticket físico y original en formato de caja y has subido otro formato que no es válido.

Ten en cuenta que no se aceptan:

• Otras imágenes que no sean de un ticket.
• Fotos a pantallas.
• Tickets impresos en folio o escritos a mano.

2️⃣ Ticket incompleto

Para validar una promo correctamente el ticket debe salir entero dentro de la foto y el que has subido está recortado, doblado o tiene alguna parte tapada.

También pueden faltar datos (enseña y CIF, fecha y hora de la compra, precio de los productos...) que  son necesarios para verificar que la promo se está consumiendo en tiempo y forma.

Si te encuentras con este rechazo solo tienes que volver a subir el ticket para solicitar las promos, esta vez con una foto clara y completa. Siempre que estén aún vigentes.