Ticket rechazado por duplicado 🙀 🧾

Hay dos tipos de rechazo por duplicado: con otro usuario y contigo mismo.

😱 Duplicado 😱

Significa que has subido el mismo ticket que otro usuario. Los tickets subidos por cada usuario deben ser únicos y no está permitido compartirlos, bajo ningún concepto, da igual que sea para solicitar distintas promos. Por eso, si un ticket es subido por varios usuarios quedará rechazado automáticamente por este motivo.

Este es un rechazo grave y si se mantiene la conducta de compartir tickets se pueden llegar a sufrir penalizaciones en la cuenta. 

😵Duplicado de sí mismo😵

Antes de nada aclaramos que sólo aceptamos un ticket válido para cada promo. Eso quiere decir que no puede solicitar varias veces el cashback de una promo usando el mismo ticket.

Si has adquirido varios productos de una promo, puedes solicitar las unidades al subir el ticket. En una solicitud puedes pedir todas las unidades de una promo que hayas comprado (siempre que tenga usos la promo).

En caso de que una promo se apruebe menos veces de las que corresponden, no se debe subir de nuevo el ticket, sino contactar con el equipo de Soporte vía correo o mensajería para que aprueben manualmente las unidades restantes.